Главная ➢ Экспертиза телефона

Если при обмене товара у магазина нет в наличии нужного в Вашем случае телефона. В данном случае возврат средств производится, если Вы обратились к продавцу в течение 14-дневного срока.

Доказана неисправность телефона. При этой ситуации товар можно предоставить продавцу в течение всего гарантийного срока.
Существуют и такие ситуации, когда деньги за телефон можно получить и после срока гарантии (данное обстоятельство касается торгующей организации, но в пределах двух лет). Если по экспертному заключению найден скрытый заводской дефект.
Для того, чтобы доказать неисправность телефона обязательно нужно обратиться к специалистам за экспертизой.
Экспертиза телефона может быть проведена, как в судебном, так и досудебном порядке.

Благодаря данной услуге Вы можете в течение короткого срока произвести замену телефона или получить денежные средства.
Для проведения экспертизы нужно обратиться в компанию «Эксперт». Наши специалисты подготовят экспертное заключение и помогут Вам составить претензию. Полученные документы Вы должны будете предъявить продавцу, который в ответ должен будет уведомить Вас, что претензия получена. Наши эксперты расскажут весь план действий.

Если же истекает срок для выполнения требования потребителя, а от продавца нет ответа или получен необоснованный отказ, то продавцу начинает начисляться неустойка. Вы можете обращаться в суд, а продавец должен будет помимо неустойки (штрафа 50% за отказ в возмещении в добровольном порядке) и возврата средств за телефон компенсировать затраты на судебные издержки.

Когда наши специалисты работают с клиентом по вопросу экспертизы телефона, то они подробно расписывают в обращении к продавцам негативные последствия для данной стороны. В связи с этим, продавцы чаще всего ведут себя адекватно и стараются не доводить дело до судебных тяжб.
Отметим, что стоимость экспертизы также можно вписать в претензионные требования. То есть покупатель может получить услуги специалистов бесплатно.

Если продавец получил претензию от покупателя, то он может:

• Сделать возврат денежных средств покупателю;
• Составить претензию поставщику и потребовать возмещение денежных средств.

То есть, проведение экспертизы не позволяет покупателю злоупотреблять своими правами.
Эксперты нашего центра получают заказы не только от покупателей, но и от магазинов.
Наши специалисты обладают многолетним опытом и огромное количество раз составляли грамотные экспертные заключения, которые помогали владельцам одержать победу.
Если Вы хотите вернуть деньги за покупку некачественного товара, то Вам обязательно нужно обратиться к нашим специалистам, которые смогут оказать квалифицированную помощь!