Главная ➢ Товароведческая экспертиза

Если человек столкнулся с некачественно оказанной услугой или товаром ненадлежащего качества, и ему необходима помощь в грамотном донесении информации до продавца, то компания «Эксперт» сможет оказать помощь в проведении товароведческой экспертизы.

Товароведческая экспертиза нужна не только для того, чтобы покупатель смог вернуть потраченные средства или произвести обмен продукции, но и для принятия дальнейших решений. Экспертная оценка помогает на основе сделанных выводов сделать правильное обращение в такие органы, как Роспотребнадзор, прокуратуру или другую инстанцию.

Товароведческая экспертиза бывает различных видов.
Досудебная экспертиза происходит, если одна из сторон спора инициирует экспертизу. Обычно такой стороной выступает будущий истец.

Судебная – назначается судом как по ходатайству сторон, так и по инициативе самого суда.
При товароведческой экспертизе оформляется экспертное заключение.
Если заказывается судебная экспертиза товара, то экспертное заключение выступает официальным документом, на основе которого формируется судебная база, помогающая решить вопрос между покупателем и продавцом.
Внесудебная экспертиза – это экспертиза, на основе которой стороны могут принять компромиссное решение по спору.
Также классификация вида экспертизы может основываться на методе проведения экспертизы: выборочная и сплошная. В зависимости от сложности экспертиза бывает комиссионная или комплексная.
Команда компании «Эксперт» - это специалисты, которые обладают богатым практическим навыком, используют в своей работе новые технологии и методики. У сотрудников, которые осуществляют экспертизу товара, имеются необходимые для этого сертификаты.

По оценкам экспертов, наиболее частыми видами товаров с дефектами, которые требуют экспертизы, являются:

• Современные гаджеты (смартфоны, планшеты, ноутбуки);
• Бытовая техника и электроника;
• Меховые изделия;
• Дверные конструкции;
• Одежда и обувь;
• Мебель.

При покупке товара каждый покупатель хочет получить товар надлежащего качества. Если качество товара не соответствует, то покупатель предъявляет жалобу в соответствующие инстанции. Такие споры требуют проведения экспертизы товара, которая выявляет качество купленного предмета.
Эксперты, которые проводят товароведческую экспертизу, отвечают при проведении на следующий ряд вопросов:

• Стоимость купленного товара;
• Соответствие цены приобретенного товара его качеству;
• Почему на купленном товаре появились дефекты;
• Можно ли эксплуатировать приобретенный товар с теми повреждениями, которые на не есть;
• Сколько стоит товар с дефектом;
• Размер нанесенного ущерба;
• Может ли купленная продукция иметь изъяны;
• Причины дефектов, производственные или появились по вине потребителя.

При заказе экспертизы заказчики могут самостоятельно писать круг вопросов, на которые необходимо ответить эксперту. При экспертизе оценке подвергается не только сам товар, но и факторы, которые могли оказать воздействие на него. Например, упаковка товара, условиях хранения товара на складе, его транспортировка.
Товароведческая экспертиза проводится не только, если приобретен товар с дефектами, также ей подлежит и имущество, которое похитили или же нанесли ему ущерб. Такая экспертиза необходима, чтобы понять, какую сумму взыскать с виновника.
Стоимость товароведческой экспертизы зависит от ее сложности и спектра вопросов, на которые необходимо ответить при ее проведении. Также стоит отметить, что существуют такие ситуации, когда для проведения экспертизы нужно привлечь нескольких специалистов, или же экспертизу нужно осуществить в лаборатории.
В компании «Эксперт» Вы можете получить консультацию по интересующему Вас вопросу. Наши специалисты в разговоре с Вами уточнят все непонятные для Вас моменты и озвучат дальнейший план действий. Точная смета будет составлена после того, как эксперт сможет увидеть поврежденный товар.
Наши эксперты оперативно и объективно обрабатывают обращения заявителей по товароведческой экспертизе и предоставляют полную экспертизу товара.
Ждем Ваши обращения и готовы ответить на все вопросы по телефону или при встрече!